Как удержать клиентов в условиях конкуренции?

Как удержать клиентов в своем бизнесе - в условиях конкуренции? Есть такая безотказная техника. Применив простую (или не очень) технику в бизнесе, можно решить нетривиальную задачу и выработать оптимальную программу лояльности для своих клиентов. Программы лояльности для клиентов в вашем бизнесе. Нужны ли они вообще? И если да, то как их проводить и на чем делать акцент, чтобы однажды привлеченные клиенты - оставались с вами - навсегда! Другие аудиокасты по развитию бизнеса с удовольствием - смотрите здесь: http://www.businessvinternet.ru